NewLine Mössa

Vad har ni för returvillkor?

Returvillkor styrs av om det rör sig om en reklamation, garantifråga eller för privatpersoner rätten enligt Distansavtalslagen att ångra sitt köp inom 14 dagar, med begränsning om t ex varan tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars fått en tydlig personlig prägel. Returvillkoren beskrivs i Köpevillkor (Klicka här) och vi hänvisar dit. I alla lägen skall du först kontakta oss och vi får möjlighet att ta ställning till, om du uppfyller de förutsättningar som krävs för retur.

Hur snabbt får jag svar?

En beställning via Internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Finns varan i lager sker kommer orderbekräftelse utan dröjsmål. För komplexa varor vill vi säkra den största kundnöjdhet vilket kan ta upp till en dag. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera allt du beställt. Om vi inte kan leverera varorna du önskar tar vi kontakt med dig och försöker hitta en lösning som du blir nöjd med. Se Köpevillkor.

När levereras mina varor?

Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar beroende på lagerstatus, avvikelser kan förekomma. Kontakt tas med kund vid onormalt lång leveranstid. Stenströms Cykel AB kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Se Köpevillkor.